AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 14. August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop https://3dreamz.at sowie für individuell vereinbarte Bestellungen, sofern sie ausdrücklich in das jeweilige Angebot einbezogen werden.

Anbieter und Vertragspartner ist:

René Ankner
Geschäftsbezeichnung: 3Dreamz
Waldsiedlung Strasse 16
9601 Arnoldstein
Österreich

E-Mail: hello@3dreamz.at
Telefon: +43 660 9558494

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmerinnen und Unternehmern. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

1. Produkte und Produktdarstellung

3Dreamz entwickelt, produziert und verkauft insbesondere Produkte aus dem 3D-Druck sowie individualisierbare und nach Kundenwunsch gestaltete Produkte.

Die wesentlichen Eigenschaften, Maße, Materialien, Farben und möglichen Personalisierungen werden auf der jeweiligen Produktseite beschrieben.

Produktbilder dienen der möglichst realistischen Darstellung. Abhängig von Bildschirm, Beleuchtung und Geräteeinstellungen können Farben geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.

Aufgrund des schichtweisen Herstellungsverfahrens können bei 3D-gedruckten Produkten feine Schichtlinien, minimale Unebenheiten, Ansatzstellen oder geringfügige Maß- und Farbabweichungen auftreten. Solche produktionstypischen Merkmale stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit, Funktion und gewöhnliche Verwendbarkeit des Produkts dadurch nicht beeinträchtigt werden.

Alle Maßangaben sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, ungefähre Angaben. Geringfügige technisch notwendige Abweichungen können durch Material, Druckeinstellungen und Nachbearbeitung entstehen.

1. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

Die Kundin oder der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und die eingegebenen Daten vor dem Absenden der Bestellung überprüfen und korrigieren.

Durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche, zahlungspflichtige Bestellung über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestätigung per E-Mail versendet. Eine reine Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, mit der Herstellung beginnen oder die Ware versenden.

Sollten wir eine Bestellung nicht annehmen können, informieren wir die Kundin oder den Kunden und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Pflichten gespeichert. Die Kundin oder der Kunde erhält die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail beziehungsweise kann die geltenden Richtlinien jederzeit über den Onlineshop abrufen.

1. Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen

Bei personalisierten Produkten ist die Kundin oder der Kunde dafür verantwortlich, alle gewünschten Namen, Texte, Maße, Farben, Motive und sonstigen Angaben vollständig und richtig zu übermitteln.

Vor Abschluss der Bestellung müssen alle eingegebenen Personalisierungsdaten sorgfältig kontrolliert werden.

Wenn vor der Herstellung ein Entwurf oder eine Vorschau zur Freigabe übermittelt wird, beginnt die Produktion erst nach der Freigabe. Mit der Freigabe bestätigt die Kundin oder der Kunde, dass Schreibweise, Gestaltung, Maße und sonstige erkennbare Merkmale dem Auftrag entsprechen.

Änderungen nach Beginn der Produktion sind nur möglich, wenn die Herstellung noch nicht zu weit fortgeschritten ist. Dadurch entstehende zusätzliche Kosten werden vor der Durchführung mitgeteilt.

Bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden, besteht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen kein Widerrufsrecht.

Die bloße Herstellung eines nicht personalisierten Standardprodukts nach Bestelleingang führt nicht automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.

1. Zulässigkeit kundeneigener Inhalte

Bei individuell übermittelten Texten, Namen, Logos, Bildern, Motiven oder sonstigen Inhalten bestätigt die Kundin oder der Kunde, dass diese Inhalte verwendet werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen.

Es dürfen keine rechtswidrigen, diskriminierenden, beleidigenden oder anderweitig unzulässigen Inhalte übermittelt werden.

Wir können Aufträge ablehnen, wenn berechtigte Zweifel an der Zulässigkeit der übermittelten Inhalte bestehen.

Die Kundin oder der Kunde haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden und berechtigte Ansprüche Dritter, die durch eine von ihr oder ihm schuldhaft verursachte Rechtsverletzung entstehen.

1. Preise und Kleinunternehmerregelung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise in Euro.

Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Zusätzlich zum Produktpreis können Versandkosten anfallen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise im Checkout angezeigt.

Bei Lieferungen außerhalb Österreichs können zusätzliche Abgaben, Zölle oder Einfuhrkosten entstehen. Solche Kosten werden von den zuständigen Behörden erhoben und sind von der Empfängerin oder dem Empfänger zu tragen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

1. Zahlung

Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Zahlung ist, sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes vereinbart wurde, unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig.

Die Belastung des gewählten Zahlungsmittels erfolgt entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Bei fehlgeschlagener, zurückgewiesener oder rückgängig gemachter Zahlung können wir die Herstellung und Lieferung bis zum vollständigen Zahlungseingang aussetzen.

Rechnungen und Bestellbestätigungen können elektronisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden.

1. Herstellung, Versand und Lieferung

Viele Produkte werden erst nach Eingang der Bestellung hergestellt. Die auf der Produktseite oder im Onlineshop angegebene Produktionszeit kommt zur eigentlichen Versandlaufzeit hinzu.

Die voraussichtlichen Produktions- und Lieferzeiten werden bei den Produkten oder in den Versandbedingungen angegeben. Sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde, handelt es sich dabei um voraussichtliche Zeitangaben.

Sollte sich die Herstellung oder Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir die Kundin oder den Kunden so schnell wie möglich. Gesetzliche Rechte wegen eines Lieferverzugs bleiben unberührt.

Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, die Adresse vor Abschluss der Bestellung auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen.

Kann eine Sendung wegen einer fehlerhaft angegebenen Adresse oder einer von der Kundin oder dem Kunden zu vertretenden Nichtannahme nicht zugestellt werden, können die tatsächlich entstehenden Kosten einer erneuten Versendung berechnet werden.

Bei Verträgen mit Verbraucherinnen und Verbrauchern geht das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an die Verbraucherin, den Verbraucher oder eine empfangsberechtigte Person über.

Weitere Informationen sind in unseren Versandbedingungen unter https://3dreamz.at/policies/shipping-policy verfügbar.

1. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und der zugehörigen Versandkosten unser Eigentum.

1. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher verfügen grundsätzlich über ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Einzelheiten zu Fristen, Ausübung, Rücksendung, Rückerstattung und Ausnahmen bei personalisierten Produkten sind in unserer Widerrufsbelehrung geregelt:

https://3dreamz.at/policies/refund-policy

1. Gewährleistung

Für die bestellten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere die Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes bei Verträgen mit Verbraucherinnen und Verbrauchern.

Ist eine Ware mangelhaft, stehen der Kundin oder dem Kunden die gesetzlichen Ansprüche auf Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung zu, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Produktionstypische Merkmale des 3D-Drucks stellen nur dann keinen Mangel dar, wenn sie sich innerhalb des bei dieser Herstellungsart üblichen und zumutbaren Rahmens bewegen und die ausdrücklich vereinbarte Beschaffenheit oder Funktion nicht beeinträchtigen.

Bitte kontaktieren Sie uns bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln unter hello@3dreamz.at und übermitteln Sie nach Möglichkeit eine Beschreibung und aussagekräftige Fotos. Dies erleichtert eine schnelle Bearbeitung, ist jedoch keine Voraussetzung für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

1. Verwendung und Sicherheit

Die Produkte dürfen nur entsprechend ihrer Beschreibung und ihrem vorgesehenen Verwendungszweck verwendet werden.

Produktbezogene Sicherheits-, Pflege- und Verwendungshinweise sind zu beachten.

Dekorationsprodukte sind kein Spielzeug, sofern sie nicht ausdrücklich als Spielzeug angeboten und entsprechend gekennzeichnet werden.

Produkte dürfen nicht dauerhaft hohen Temperaturen, offenem Feuer oder starken mechanischen Belastungen ausgesetzt werden, sofern sie nicht ausdrücklich dafür vorgesehen sind.

Für Schäden, die ausschließlich durch unsachgemäße Verwendung, eigenmächtige Veränderung, Missachtung klarer Sicherheitshinweise oder zweckwidrige Nutzung entstehen, haften wir nur nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

1. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

Wir haften insbesondere uneingeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Für Inhalte und Angaben, die von Kundinnen oder Kunden übermittelt wurden, haften wir nur, soweit uns daran ein eigenes Verschulden trifft.

1. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Inhalte dieser Website, insbesondere Produktdesigns, Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Logos und sonstige Gestaltungen, sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, gewerbliche Nutzung oder Weitergabe ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

Mit dem Kauf eines Produkts werden keine Rechte an zugrunde liegenden 3D-Modellen, Druckdateien, Entwürfen, Produktbildern oder sonstigen geistigen Leistungen übertragen.

Für individuell im Kundenauftrag entwickelte Designs oder Leistungen können gesonderte Nutzungsvereinbarungen getroffen werden.

1. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung:

https://3dreamz.at/policies/privacy-policy

1. Alternative Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung im konkreten Einzelfall besteht.

Unabhängig davon bemühen wir uns, Beschwerden direkt und unkompliziert zu lösen. Sie erreichen uns unter hello@3dreamz.at.

1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden Schutzbestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren beziehungsweise seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Bei Verträgen mit Unternehmerinnen und Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz unseres Unternehmens vereinbart.

1. Änderungen dieser AGB

Für eine Bestellung gilt die Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.

Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge.

Die jeweils aktuelle Fassung ist dauerhaft über den Onlineshop abrufbar.

1. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.

1. Kontakt

René Ankner
Geschäftsbezeichnung: 3Dreamz
Waldsiedlung Strasse 16
9601 Arnoldstein
Österreich

E-Mail: hello@3dreamz.at
Telefon: +43 660 9558494

GISA-Zahlen:

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