Versand
Versandbedingungen
Stand: 14. August 2026
Versandgebiet
Der Versand über unseren Onlineshop erfolgt derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Österreichs.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Österreichs können über den Onlineshop aktuell nicht abgeschlossen werden.
Versandkosten
Für Bestellungen innerhalb Österreichs berechnen wir eine Versandkostenpauschale von:
6,90 € pro Bestellung
Ab einem im Checkout angezeigten Warenwert von 99,00 € erfolgt der Versand innerhalb Österreichs kostenlos.
Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise im Checkout angezeigt.
Produktions- und Bearbeitungszeit
Viele unserer Produkte werden erst nach Eingang der Bestellung im 3D-Druck hergestellt.
Für normale, nicht personalisierte Produkte beträgt die voraussichtliche Produktions- und Bearbeitungszeit:
2 bis 5 Werktage
Für personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen beträgt die voraussichtliche Produktions- und Bearbeitungszeit:
3 bis 7 Werktage
Die Produktionszeit beginnt nach vollständigem Zahlungseingang.
Bei personalisierten Produkten, für die eine Designfreigabe erforderlich ist, beginnt die Produktionszeit erst nach der ausdrücklichen Freigabe des Entwurfs durch die Kundin oder den Kunden.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Versanddienstleister und Versandlaufzeit
Der Versand erfolgt in der Regel mit der Österreichischen Post.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Versandlaufzeit innerhalb Österreichs:
1 bis 3 Werktage
Die Versandlaufzeit kommt zur jeweiligen Produktions- und Bearbeitungszeit hinzu.
Voraussichtliche Gesamtdauer
Für normale Produkte ergibt sich daher in der Regel eine voraussichtliche Gesamtdauer von:
3 bis 8 Werktagen
Für personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen ergibt sich in der Regel eine voraussichtliche Gesamtdauer von:
4 bis 10 Werktagen
Bei diesen Angaben handelt es sich um voraussichtliche Zeiträume. Gesetzliche Rechte bei einem Lieferverzug bleiben unberührt.
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält die Kundin oder der Kunde eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird die entsprechende Sendungsnummer ebenfalls übermittelt.
Lieferadresse
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung vollständig und richtig anzugeben.
Änderungen der Lieferadresse sind nach Beginn der Bearbeitung oder nach Übergabe an den Versanddienstleister möglicherweise nicht mehr möglich.
Kann eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesendet, kontaktieren wir die Kundin oder den Kunden.
Für einen erneuten Versand können die tatsächlich entstehenden zusätzlichen Versandkosten berechnet werden, sofern die fehlerhafte Zustellung von der Kundin oder dem Kunden verursacht wurde.
Lieferverzögerungen
In Zeiten besonders hoher Nachfrage, vor Feiertagen oder bei außergewöhnlich umfangreichen Bestellungen kann sich die Produktionszeit verlängern.
Auch unvorhersehbare Störungen, technische Probleme, Materialengpässe oder Verzögerungen beim Versanddienstleister können zu einer längeren Lieferzeit führen.
Sollte sich eine Bestellung wesentlich verzögern, informieren wir die Kundin oder den Kunden so schnell wie möglich.
Beschädigte oder nicht angekommene Sendungen
Bitte prüfen Sie die Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Wenn ein Paket oder ein Produkt beschädigt angekommen ist, ein falscher Artikel geliefert wurde oder eine Sendung trotz Versandbestätigung nicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer an und senden Sie bei sichtbaren Schäden aussagekräftige Fotos der Verpackung und des Produkts mit. Dadurch können wir den Vorgang schneller prüfen und mit dem Versanddienstleister klären.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Kontakt
3Dreamz
Inhaber: René Ankner
Waldsiedlung Strasse 16
9601 Arnoldstein
Österreich
E-Mail: hello@3dreamz.at
Telefon: +43 660 9558494